Порядок приема и рассмотрения обращений граждан.
Перед тем, как выскажите своё мнение о качестве оказания организацией социального обслуживания социальных услуг, просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан.
- Поступившее от Вас обращение рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
- В соответствии со статьей 7 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ в обращении обязательно должно указываться:
— наименование государственного органа, в который направляется обращение либо должностное лицо, которому обращение адресовано;
— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
— почтовый /электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
— излагается суть предложения, заявления, жалобы.
- На обращение, в котором не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, или почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
- Порядок и сроки рассмотрения обращения граждан установлены статьями 10,12 указанного Федерального закона.
- Порядок рассмотрения отдельных обращений осуществляется в соответствии с требованиями, установленными статьей 11 Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.
Оставить отзыв, направить предложения по организации работы, подать жалобу по вопросам качества оказания социальных услуг
- на адрес электронной почты ЦСО Порховского района — cso-porhov@social.pskov.ru, сайт: www.cso-porhov.ru
- по адресу: 182620 г. Порхов, ул. Плеханова, д. 3;
- тел. 8-81134-2-18-51 (телефон горячей линии), 8-81134-2-38-12, 8-81134-2-40-52;
- ящик для жалоб и предложений.
- Министерство социальной защиты Псковской области г. Псков, ул. Некрасова,23 тел. 8-8112-29-99-98, сайт: social.pskov.ru
- Государственная Инспекция труда Псковской области: тел. 8-88112- 51-00-20, сайт: https://rostrud.gov.ru.